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Novo cliente

A tela Novo Cliente permite o cadastro tanto offline como online de pessoa Jurídica(CNPJ) ou de Pessoa Física(CPF).

IMPORTANTE

Sem conexão com a internet, o cadastro feito fica pedente. Para enviar basta rolar a tela para baixo na guia Início da tela inicial..

Cadastrar um cliente​

Va na tela de Novo Cliente ou na tela de Clientes e toque no icone demostrado na tela abaixo:

Exemplo na tela Novo ClienteExemplo na tela Clientes

Ambas as opções levam para a tela de cadastro, que é composta por quatro guias:

  1. Cadastro de Informações
  2. Endereço
  3. Complemento do Endereço
  4. Informações de Contato
Guia Cadastro de InformaçõesGuia EndereçoGuia Complemento do EndereçoGuia Informações de Contato

Na guia Cadastro de Informações, escolha entre Pessoa Jurídica ou Pessoa Física e preencha os campos obrigatórios para o cadastro, sinalizados com * de cor vermelha. Os campos obrigatórios incluem:

  • CNPJ/CPF, Razão Social, Nome Fantasia, CEP, Bairro, Cód. Município, Município, Estado(Sigla), Rota, Tipo Logradouro, Logradouro, Número, Tel1 e Email.

Se você estiver conectado à internet, ao cadastrar um CNPJ válido, é provável que quase todos os dados obrigatórios sejam preenchidos automaticamente, exceto a Rota. Para esse campo, será disponibilizada uma lista com as opções disponíveis na guia Endereço.

Caso falte mais algum dado, ao tentar concluir o cadastro, a tela informará quais campos ainda precisam ser preenchidos.

Para o cadastro de Pessoa Física, tanto offline quanto online, o preenchimento dos dados deve ser feito manualmente. Não há preenchimento automático para essa opção.

Depois do Cadastro​

Guia PendentesGuia Enviados
  • Se o cadastro foi feito offline, após a restauração da conexão com a internet, será necessário rolar a tela para baixo na guia Início da tela principal ou na guia Pendentes da tela de Novos Clientes. Só então, a aprovação ficará pedente no ERP Tempus.
  • Se o cadastro foi realizado online, a aprovação do novo cliente ficará a pedente no ERP Tempus.

Problemas comuns​

  1. Cliente Cadastrado com internet, mas continua na guia de pedentes

    Cliente com Duplicidade
    • Cliente com cadastro duplicado, pois já foi registrado anteriormente no ERP.

Como Corrigir​

informação

Se você tiver limpado a base de dados ou ainda não estiver logado, pode desconsiderar os passos abaixo. Basta fazer as alterações necessárias e, ao fazer o login novamente, as correções/alterações entrarão em vigor.

  1. Cliente na guia pedentes com status de Duplicidade

    • Entre no ERP Tempus e aprove o novo cliente. Em seguida, role a tela para baixo na guia Início da tela inicial.
dica

Por fim, se não tiver sucesso, entre em contato com o suporte da Infolight.